依消費者保護法第19條第1項及第2項規定，於本網路商店購買之物品可享七日內退換貨服務（從收件後隔日開始計算）。欲退換貨之商品需為全新無使用痕跡，並維持商品吊牌、洗標、相關配件、包裝、發票等與出貨狀態一致。
- 退 / 換貨流程：官網私訊聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 將完整商品及發票準備妥善並依照客服告知退換貨辦法寄回 → 蓓莉洋行待收到商品及發票確認無誤後會將更換商品 / 退貨款項提供給客戶。
- 退貨訂單如有使用購物金者，待我們收到退貨商品並確認無誤後會再將購物金退回會員帳戶中，但退回之購物金使用期限為30天。
- 寄送運費（原使用郵局掛號、超商店到店）由顧客承擔，本店以完成訂單為前提，優先提供免運優惠折扣$80，直到取貨完成、確認商品後，即代表「完成訂單」才享免運費折扣；未完成訂單者（不包含商品瑕疵造成之換貨狀況），寄件運費折扣將取消，原先寄件運費80元相抵於顧客退件運費80元。
舉例：A顧客刷卡購買本店一件1990元的洋裝 +寄送運費80元 -免運優惠80元 =結帳金額1990元；若欲退貨時，將商品寄回本店告知的便利商店門市，顧客支付退貨運費80元，因未完成訂單，而不享有本店免運優惠80元，兩者相抵後，本店將刷退1990元至A顧客卡片。
- 退貨運費（郵局掛號、超商店到店）由本店承擔。
- 如遇退貨數次，店家保有評估訂單取消後的販售權。
※ 基於衛生考量，耳環及貼身衣物 ( 如：背心、襯裙、內搭 ) 不提供退貨服務。
※ 特價品不提供退換貨，請確認後再下單，謝謝配合！
※ 選擇店取的客人，商品於備妥後會以訂單留言通知，請在通知10天內取貨完成，並於取貨時確認商品、檢查完成，視同門市購買無鑑賞期。若超過取貨期限，無退換貨服務，感謝配合。
※ 選擇店取的客人，商品於備妥後會以訂單留言通知，請在通知10天內取貨完成，並於取貨時確認商品、檢查完成，視同門市購買無鑑賞期。若超過取貨期限，無退換貨服務，感謝配合。
